技术硬如钢，服务柔似水——我院积极开展青年护士大练兵竞赛活动

近日，由护理部组织的为期8天的“青年护士大练兵竞赛活动”圆满结束，各临床科室护理岗位的5年内青年护士大显身手，和风细雨温馨沟通，规范操作真诚服务。

活动分为两个阶段，第一阶段为科室通关赛，要求各科室1-5年内青年护士全部通关。第二阶段为医院层面竞赛，由护理部随机自各科室抽取3名工作5年内青年护士，参加医院层面的外周静脉留置针穿刺竞赛。比赛内容为外周静脉留置针全流程操作，比赛形式为在规定时间内按统一竞赛标准完成安全输液全流程的操作，由6名静脉输液评委小组成员分别组成2个考核小组，分头到各临床科室实地考核，并进行现场全程录像。

为在比赛中取得好成绩，各科室积极响应，立即行动，紧张训练，认真备战，掀起了“转态度·学技术·优服务”的学习热潮。

此次活动紧紧围绕“质量、服务、人本管理”工作主题，坚持以病人为中心的服务理念，注重青年护士的人文沟通和技术提升，竞赛活动成效显著：

一是能力素质明显增强。5年内青年护士的服务意识、奉献意识、沟通能力进一步增强；临床留置针静脉输液技能，进一步提高；安全输液全流程得以进一步完善；能力素质全面适应岗位要求。

二是护理行为更加规范。有关外周静脉留置针输液全流程护理操作规范、查对制度得以全面贯彻落实；按制度管理、按规范操作、按标准落实的运行机制得以全面执行。

三是护理质量持续改进。强化基础护理管理，提高护理质量，缓解了医患矛盾，提升了广大就医群众满意度。

竞赛活动达到了预期的目标。

（作者 高凤霞）